3月5日，為期40天的(de)2024年(nian)春運(yun)收(shou)官。東航(hang)及旗下上航(hang)、中國聯(lian)合航(hang)空共計執行客(ke)運(yun)航(hang)班(ban)10.68萬班(ban)，同比(bi)2023年(nian)春運(yun)增幅約31%，已達2019年(nian)的(de)115%以上；累(lei)計運(yun)輸(shu)旅客(ke)1649.67萬人次，較2023年(nian)增幅約54%，平均客(ke)座(zuo)率超(chao)82%。

　　春運(yun)(yun)期(qi)間(jian)，東航(hang)(hang)(hang)各機(ji)場值機(ji)柜臺(tai)、登機(ji)口等處人(ren)潮涌動(dong)。東航(hang)(hang)(hang)數據顯示，春運(yun)(yun)日(ri)(ri)(ri)均運(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)旅(lv)(lv)客(ke)超41.24萬人(ren)次，出(chu)行(xing)高(gao)峰出(chu)現在2月(yue)14日(ri)(ri)(ri)至16日(ri)(ri)(ri)（正(zheng)(zheng)月(yue)初(chu)五至正(zheng)(zheng)月(yue)初(chu)七(qi)），這3天旅(lv)(lv)客(ke)日(ri)(ri)(ri)均運(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)量超48萬人(ren)次；其中2月(yue)16日(ri)(ri)(ri)達到最高(gao)峰，當日(ri)(ri)(ri)東航(hang)(hang)(hang)執行(xing)航(hang)(hang)(hang)班(ban)3197班(ban)次、運(yun)(yun)輸(shu)(shu)(shu)旅(lv)(lv)客(ke)48.99萬人(ren)次。

　　作(zuo)為上海最(zui)大的主基地航司，東(dong)航春(chun)運(yun)期間在(zai)上海虹橋(qiao)、浦東(dong)兩(liang)場保(bao)障進(jin)出港航班超(chao)4.4萬架次(ci)，服務旅客超(chao)685萬人(ren)次(ci)，達(da)2023年的兩(liang)倍之(zhi)多。其中(zhong)中(zhong)轉旅客超(chao)53萬人(ren)次(ci)，無成人(ren)陪(pei)伴(ban)兒(er)童(tong)超(chao)4000人(ren)次(ci)。

　　“出國(guo)游”也成(cheng)為今年春運關鍵詞之一。基于免簽(qian)(qian)政策實(shi)施(shi)等利好因素(su)，東(dong)(dong)航的東(dong)(dong)南亞(ya)地(di)區(qu)航班、中(zhong)意航班等成(cheng)為熱門。特(te)別(bie)是“新馬泰”免簽(qian)(qian)后(hou)迎(ying)來大批旅客(ke)，2024年1至2月(yue)，東(dong)(dong)航馬來西亞(ya)航班量(liang)同比(bi)(bi)(bi)2019年上(shang)漲65.76%，平(ping)均(jun)客(ke)座(zuo)率達82.7%。而(er)中(zhong)意兩國(guo)間往返航班量(liang)同比(bi)(bi)(bi)2019年提升(sheng)31%，承運旅客(ke)量(liang)同比(bi)(bi)(bi)增長62%。

　　今年(nian)春(chun)(chun)運(yun)首(shou)日投(tou)入使用、位于上海虹橋站的(de)東航(hang)空(kong)鐵聯運(yun)換乘服務(wu)中心(xin)在春(chun)(chun)運(yun)40天(tian)內共為(wei)近2400名旅(lv)客(ke)順(shun)利辦理換乘服務(wu)、托(tuo)運(yun)行(xing)李超1900件，國際(ji)航(hang)線換乘旅(lv)客(ke)占比(bi)約48%。不少旅(lv)客(ke)在體驗過“下高鐵就能辦理值機和托(tuo)運(yun)行(xing)李”的(de)服務(wu)后(hou)表示，“換乘服務(wu)中心(xin)為(wei)我們這些(xie)空(kong)鐵聯運(yun)中轉旅(lv)客(ke)提(ti)供了(le)前(qian)所未有的(de)方便(bian)”。

　　此(ci)外，東航(hang)(hang)領先行業的“全程在(zai)(zai)線”空中(zhong)Wi-Fi服務(wu)也(ye)在(zai)(zai)今年(nian)春運(yun)迎來體驗(yan)高(gao)峰。據統(tong)計，春運(yun)期間東航(hang)(hang)空中(zhong)Wi-Fi在(zai)(zai)10787個寬體機(ji)航(hang)(hang)班上(shang)為(wei)旅(lv)客提供(gong)服務(wu)，使用(yong)人次超54萬。東航(hang)(hang)還在(zai)(zai)相關平(ping)臺推出優惠活動，旅(lv)客有機(ji)會贏取9折空中(zhong)Wi-Fi券等(deng)好(hao)禮，鼓勵更多旅(lv)客體驗(yan)智慧民航(hang)(hang)帶來的“飛機(ji)離地就上(shang)網”服務(wu)。

　　為了打造溫馨(xin)春運(yun)，東(dong)航(hang)持續優化(hua)服務舉(ju)措，在各大機(ji)(ji)場(chang)及航(hang)班(ban)上為旅客提供暖心的“四(si)精”服務。在上海虹橋、浦東(dong)機(ji)(ji)場(chang)向旅客發放“種草(cao)年(nian)貨”春節福袋(dai)，每份福袋(dai)包(bao)含對(dui)聯、福字、利是封(feng)等(deng)新春實用好物。在航(hang)班(ban)上，東(dong)航(hang)乘(cheng)務組精心策劃了一系列(lie)機(ji)(ji)上活動(dong)，包(bao)括新春送福、傳統(tong)文化(hua)展示(shi)、互動(dong)游戲、文明乘(cheng)機(ji)(ji)宣傳等(deng)，受到旅客好評。